类型：休闲益智 版本：v2.8大小：3.7MB更新：2023/11/5 17:30:22 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
小能客服是一款为大家提供超多服务的软件会话转接，可离线处理客户留言信息，支持快捷回复，并及时地向对方给予解答，提高企业销售业绩。
1.顾客身份与行为一体化，准确理解顾客意图
整合同一顾客在不同渠道不同场景的碎片化行为，将顾客的基本信息、互动记录、浏览轨迹加工后推送给客服人员，让客服更准确地理解顾客意图；
2.完整的移动客服解决方案
小能客服打通企业APP（SDK）、微信、移动网站的客服通道，让移动端的访客随时发起咨询；小能APP客服端，让客服人员随时随地接待不同渠道的顾客。
3.呼叫中心，一键连接顾客
无需额外增加硬件，轻松拥有与客服系统一体化的呼叫中心，降低70%的电话客服成本；
客服人员可以在小能客服平台一键接听顾客来电，同时可查看CRM中的顾客信息；
客服人员可以在CRM、留言处理、工单、互动记录等界面对顾客一键外呼，系统自动保存通话录音。
4.一体化客服平台，接待多渠道的顾客
小能客服打通web网站、移动网站、微信、APP、电话、表单、邮件等等，无论顾客来自于哪个渠道，都可以在小能客服后台统一接待。
5.最像人工客服的机器人
强大知识库支撑的机器人，可独立接待顾客，也可以辅助人工客服及时回答访客。
v2.8更新
修改显示的商品价格。
v1.1.3更新
1.添加锁屏通知
2.可接收富文本消息
3.显示访客备注名
4.非手动退出时支持自动登录
5.解决1.1.2版本中的bug
小能客服app是一个帮助用户更好地与客户沟通的手机软件，你可以通过它来了解客户的需求与疑虑，并及时地向对方给予解答，从而增加销量，有需要的朋友可以在这里免费下载使用！
小能客服是基于现代移动互联网技术研发的智能导购系统，通过移动设备快速知晓顾客疑虑，提高订单转化率，提高企业销售业绩。
修复bug。
多渠道对接 —— 不错过每一个商机。
快捷回复 —— 高效的响应用户。
会话转接 —— 更专业的接待用户。
智能分配 —— 最佳的客户分配给最佳的客服。
智能的环境帮助大家轻松使用！
小能客服下载
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